Pārdošanas un atgriešanas noteikumi

Interneta veikals DRINKDREAM.EU (turpmāk – Interneta veikals) pieder un to pārvalda Nunun OÜ (reģistrācijas kods 16956456), kas atrodas Turu plats 5, Tallina 11611.  

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par produktu un cenu

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi no Interneta veikala.

Interneta veikalā nopērkamo preču cenas ir norādītas pie precēm. Cenā iekļauta maksa par preču piegādi. Interneta veikalā redzamajās cenās ir iekļauta Igaunijas Republikā spēkā esošā PVN likme.

Maksa par preču piegādi ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek uzrādīta pircējam, noformējot pasūtījumu.

Informācija par preci tiek sniegta Interneta veikalā tieši pie preces.

Pasūtījuma noformēšana

Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāpievieno iepirkumu grozam. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāizvēlas atbilstošs preces piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta nodevas summa, kuru var samaksāt, izmantojot bankas saiti vai izmantojot citu maksājumu risinājumu.

Maksājumu ar bankas saitēm un kredītkarti piedāvā Montonio Finance (https://montonio.com/et/).

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt preces beigu vai cita iemesla dēļ, pircējs par to tiks informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (t.sk. preces piegādes izmaksas) tiks nekavējoties atgriezta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas. Ja iespējams, klientam tiks piedāvāta preces nomaiņa, un, ja klients tam piekrīt, pircējam tiks piegādāta aizvietojoša prece.

Lētākas nomaiņas preces gadījumā Interneta veikals atmaksās preču cenu starpību, dārgākas preces gadījumā Pircējam ir jākompensē abu preču cenu starpība.

Piegāde

Preces tiek sūtītas uz šādām valstīm: Igauniju, Latviju, Lietuvu un Somiju.

Ja vēlaties pasūtīt preces uz citu Eiropas valsti, Jums ir jāsazinās ar interneta veikalu un interneta veikals Jūs informēs par iespēju un nosacījumiem 1 dienas laikā.

Preču piegādes izmaksas sedz pircējs, un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta blakus piegādes veidam.

Sūtījumi Igaunijas robežās parasti nonāk pircēja norādītajā galamērķī 1-3 darba dienu laikā (ja nav norādīts citādi) no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. 

Piegāde ārpus Igaunijas notiek 10 kalendāro dienu laikā.

Mūsu piegādes partneri ir: DPD un Omniva. Interneta veikals neuzņemas atbildību par piegādes aizkavēšanos, ko izraisījis piegādes partneris.

Izņēmuma gadījumos Jums ir tiesības preces piegādāt 45 kalendāro dienu laikā. Dabas stihijas, kavēšanās slimības dēļ un kavējumi, par kuriem nevarēja rēķināties Interneta veikals vai kurjerpasta uzņēmums, ir izņēmuma gadījumi.

Atteikuma tiesības

Pircējam pēc pasūtījuma saņemšanas ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no e-veikalā noslēgtā līguma, atteikuma tiesības neattiecas uz šādām preču grupām: pārtikas produkti, kas ātri bojājas, alkohols, programmatūras licences, CD/DVD/ BLU-Ray un citi līdzīgi datu nesēji.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citādi, kā vien nepieciešams preču rakstura, īpašību un darbības pārbaudei tādā veidā, kas ļauj preces pārbaudīt fiziski. veikals.

Ja preces ir izmantotas citiem mērķiem, nevis tiem, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai ja tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši samazinājumam. preču vērtībā.

Lai atgrieztu preci, jāiesniedz atteikuma no preces iegādes paziņojums, kura veidlapu var atrast  no šejienes: izstāšanās paziņojums  (https://drinkdream.eu/taganemisavaldus) un nosūtiet to uz e-pasta adresi info@drinkdream.eu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tāds, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece).

Pircējam ir jāatgriež prece 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preci preces pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā.

Interneta veikals pēc atgriežamās preces saņemšanas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces piegādes kurjeram atgriež pircējam visas no pircēja saskaņā ar līgumu saņemtās maksas un ņemot vērā šo noteikumu nosacījumus. Noteikumi un nosacījumi.

Interneta veikals var atteikties izsniegt naudas atmaksu līdz brīdim, kad tas ir saņēmis preci, kas ir līguma priekšmets, vai līdz pircējs ir iesniedzis pierādījumus, ka ir atgriezis preci, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no Interneta veikala piedāvātā lētākā parastā piegādes veida, Interneta veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kas saistītas ar parasto piegādes veidu.

Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

Tiesības iesniegt prasību

Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai defektu, kas jau pastāvēja preces nodošanas brīdī un kas parādās divu gadu laikā no preces nodošanas brīža. pircējs. Pirmo sešu mēnešu laikā no preces piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts jau bija preces piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot attiecīgo pieņēmumu.

Pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, ja parādās defekts, sazināties ar interneta veikalu, nosūtot e-pastu uz info@drinkdream.eu.

Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.

Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem Internetveikals ir atbildīgs, Interneta veikals salabo vai nomainīs bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, interneta veikals atmaksā pircējam visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas. Pircēja pienākums ir atgriezt preces Interneta veikalā pēc Interneta veikala pieprasījuma.

Interneta veikals uz patērētāja sūdzību atbild rakstiski vai rakstiski pavairotā formā 15 dienu laikā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tai skaitā vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam.

Tiešsaistes veikals pārsūta jūsu personas datus šādi:

1. uzņēmumiem, kas sniedz transporta pakalpojumus, lai piegādātu preces.
2. maksājumu apstrādātājam Montonio Finance, kas ir pilnvarotais apstrādātājs maksājumu saņemšanai.

Interneta veikals nosūta jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis savu vēlmi to darīt, ievadot mājaslapā e-pasta adresi un norādījis savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus.

Pircējs var jebkurā laikā atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek nosūtīti uz e-pastu, par to paziņojot mums pa e-pastu vai sekojot norādījumiem, kas norādīti e-pastā, kurā ir piedāvājumi.

Nunun OÜ ir atbildīgais jūsu personas datu apstrādātājs. Jautājumu un ieteikumu gadījumā, lūdzu, rakstiet uz info@drinkdream.eu.

Argumentu risināšana

Ja pircējam ir pretenzijas par Interneta veikalu, tās jāsūta uz e-pasta adresi  info@drinkdream.eu.

Ja pircējs un Interneta veikals nevar atrisināt strīdu vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Jūs varat iepazīties ar procesuālajiem nosacījumiem un iesniegt pieteikumu šeit (https://komisjon.ee). Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir risināt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.

Pircējs var vērsties Eiropas Savienības patērētāju strīdu izšķiršanas platformā virzienā (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Šie noteikumi ir sastādīti 02.04.2024
un ir spēkā līdz nākamās redakcijas pieņemšanai.